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记者跟随领导了解驾培机构特色服务
2012-04-24 来源：众悦学车网责任编辑：从蓉
记者跟随领导了解驾培机构特色服务
最近几天，记者跟随杭州市机动车服务管理局来到杭州各县市的驾培机构，在走访中了解各驾培机构的特色亮点服务，亲身感受一批服务能力强、群众口碑好的信誉驾培机构和教练员。
桐庐，是杭州所有教练员培训与考试所在，也正因为如此，驾校对教练员的管理也就更为严格。桐庐县运管所表示，目前各驾培机构推行严厉的“末位淘汰”考核机制，规范教练员队伍，并且行业管理部门也加大了执法监管力度。
作为杭州市教练员培训基地的杭州技师学院，该学院培训部主任罗育民介绍，因为人数剧增，目前还在对报考人数的核实之中，比如说一些学历、安全驾驶记录存疑的，正在网上公示。
罗育民说，教练员理论培训是根据国家统一的教学大纲，有职业道德、法律法规、安全知识、教育方法等内容，比如教育心理，教练员要根据学员的情况因材施教，有些学员协调能力好，有些人则理论知识扎实，教练要采取不同的办法。除理论考试外，教练员还会考实际的驾驶技术，考驾照要考的内容。
杭州桐江职业技术学校驾培中心负责人高竹民认为，每位学员的心理特征是不一样的，比如说女学员胆子会小一点，年龄大的学员反应能力稍微会差一点等等，这都需要教练员在培训中采取不同的个体差异教学，同样是一句“你这么开开得好的”，有些女学员就可能会被训哭。
杭州市机动车服务管理局表示，希望通过这次走访，深入挖掘驾培行业中的特色亮点服务，引导各驾校开展服务品牌创建，力求从整体上提升驾培行业的文明服务能力，让广大消费切实享受到“品质驾培”所带来的品质服务。同时更要查找制约行业发展中的瓶颈问题，通过问题的解决来缩小与消费者高品质服务需求间的差距。
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