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今年1至4月,杭州市车管局共接到投诉81起,投诉的问题主要集中在补考费用,驾校转校以及教练不及时安排考试等。从投诉情况看,收费混乱主要发生在学员没通过初次考试,再次补考时,学员对补考费与培训的再次收费,或者是转校培训的费用收取。
昨日,杭州市机动车服务管理局直属机动大队大队长丁理斌提醒广大学员,如果补考,需缴纳80元补考费用。如驾校向学员索取其他名目费用,学员一定要索取正规发票,不出具发票的,肯定存在乱收费的问题,学员有权拒绝缴纳。而对擅自提价、变相涨价、恶意压价、未实施明码标价等价格违法行为,可以向当地价格主管部门投诉和举报。
对于学员在遇到教练员“吃拿卡要”等侵权行为时,丁立斌提醒,要积极勇敢地进行维权。并且要注意一些维权要点:如,缴纳培训费和考试费用等要索取发票;培训学员IC卡要自己保管和使用;要与驾校签订培训合同(法规明确规定),并了解自己的权利和义务,包括培训费用。
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