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记者昨天从市道路运输管理处了解到,从12月1日起,运管部门将在全市范围内向驾校学员发放“学车服务卡”,以强化学员对驾校经营和教练员行为的监督,保障学驾人的权益。
在学员学车服务卡上,报名学车热线、学车流程、培训学时及考试注意事项等都有详细说明,更提醒学员必须与驾培学校签订培训合同,明确了双方责任和义务。
“学车服务卡”还设置了学员对教练的评价建议栏,运管部门还在各驾培机构设立了“学员服务卡意见反馈箱”,学员可以将服务卡投至箱内,及时反映驾校或者教练员的违规行为。同时,服务卡也是评选“十佳”驾校和“优秀教练员”的重要依据。
在学员培训期间,出现教练员擅自离岗、酒后执教、不使用IC卡教学、教学态度差或“吃、拿、卡、要”等问题时,学同可及时向驾培管理部门96520进行投诉。
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